Microsoft Edge 엣지 브라우저 인쇄 무한로딩 해결 방법

최근 업데이트 이후 생긴 문제인지는 모르겠으나, 회사 직원 컴퓨터 몇 곳에서 발생한 문제입니다. 엣지 브라우저 브라우저에서 인쇄를 하려고 하면, 창이 하나 뜨고 무한로딩 되는 현상인데요.

위와 같이 그냥 저 상태에서 빙글빙글 돌기만 하는 증상입니다. 아크로벳리더, 한글, 엑셀, 크롬 등에서 이상 없이 인쇄되는 것으로 보아서는 컴퓨터와 프린터 사이에 문제가 있어 보이진 않았습니다.

엣지 상의 문제가 확실한데 어떤 부분이 잘못되었는지 알 길이 없더라고요. 설정을 기본값으로 복원을 해보았는데도 문제는 해결되지 않았습니다.

그러다가 검색하다가 해결 방법을 찾았고, 몇 개의 컴퓨터에서 테스트해 본 결과 모두 인쇄가 잘 되는 것을 확인했습니다.

1. 제일 처음으로 확인해야 할 것이 있습니다. 그것은 바로 ‘프린터 이름’입니다. 프린터 이름에 한글이 포함되어 있지 않으신가요? 보통 드라이버를 여러 번 잡으면, 프린터 명 맨 뒤에 ‘(복사 1)’형식으로 이름이 붙습니다. 문제는 여기서 발생한 것입니다!

2. 한글이 포함되어 있다면, 그것을 없애야 합니다.

3. 윈도우10 기준 ‘제어판 - 하드웨어 및 소리 - 장치 및 프린터’로 들어가주세요.

4. 한글이 포함되어 있는 프린터 우클릭!

5. 프린터 속성(P)으로 들어가 주세요.

6. 속성 창에서 프린터 이름을 수정해 주세요. 영어로만 되어 있으면 무한 로딩 증상 해결!

7. 다시 재시도를 하면, 문제가 사라진 것을 확인하실 수 있습니다.